Hey! Stolen Moon слышит тебя и создает одежду для твоего самовыражения!
Становись частью свободного коммьюнити
Становись частью свободного коммьюнити
ИП Ивченко Любовь Ивановна
ИНН: 362703420129
ИНН: 362703420129
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие правила обмена и возврата (далее — Правила) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, с Законом Р Ф «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612.
- Правила регулируют отношения между И П Ивченко Любовь Ивановна (Продавцом) и пользователем сети Интернет, оформившим покупку через сайт https://stolen-moon.ru (Покупатель).
- Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, не считая дня его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.
- Возврат в таком случае осуществляется за счет Покупателя.
- Товары, имеющие индивидуальные характеристики, могут быть возвращены, если они не подходят по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации.
- Покупатель может вернуть товар в случае обнаружения производственных дефектов (товар ненадлежащего качества), несоответствия заявленным характеристикам или в случае повреждения товара при доставке.
- Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
- Товары, имеющие индивидуальные характеристики, не подлежат возврату, если они полностью соответствуют первоначальному заказу.
- Магазин вправе отказать в возврате, если товар поврежден или имеет признаки использования.
- Чтобы вернуть товар, Покупателю необходимо написать соответствующий запрос в Telegram-бот @stolen_moon_bot или заполнить форму на сайте stolen-moon.ru, указав причину возврата и детали заказа.
- Покупатель заполняет шаблон заявления на возврат и прикладывает копию чека или другой документ, подтверждающий покупку.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец предоставляет Покупателю трек-номер Почты России для бесплатной отправки товара.
- В случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель отправляет товар за свой счет по адресу, предоставленному Продавцом.
- После получения товара на складе Продавец проверяет его состояние и соответствие условиям возврата.
- В случае соответствия условиям возврата Продавец производит обмен и отправку нового товара в течение 7 рабочих дней со дня получения возвращаемого товара от Покупателя.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом заявления на возврат денежных средств и получения возвращаемого товара от Покупателя.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
- Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления Покупателей. Новая версия Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено условиями измененных Правил.
ОПЛАТА
1. Выберите понравившиеся вам вещи, добавьте в корзину и подтвердите заказ.
2. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищённый сайт банка-эквайера для проведения оплаты.
3. Подтверждение оплаты:
ДОСТАВКА
1. После добавления товаров в корзину вам будет предложено ввести ваш адрес и выбрать удобный способ доставки. На данный момент мы предлагаем доставку через Почту России.
2. Стоимость доставки фиксированная — 480 рублей в любую точку России.
3. После оформления и оплаты ваш заказ будет упакован и передан в транспортную компанию в течение 1−2 рабочих дней. Сразу после передачи заказа в доставку мы сообщим вам трек-номер.
4. Сроки доставки зависят от транспортной компании — к сожалению, мы не можем на них повлиять.
5. Посылка будет храниться на вашем почтовом отделении в течение 30 дней. Не забудьте забрать её вовремя.
6. Если посылка не получена из отделения вовремя, свяжитесь с нами, чтобы договориться о повторной отправке. К сожалению, стоимость повторной доставки мы оплатить не сможем, поэтому попросить сделать это вас.
1. Выберите понравившиеся вам вещи, добавьте в корзину и подтвердите заказ.
2. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищённый сайт банка-эквайера для проведения оплаты.
3. Подтверждение оплаты:
- Успешная оплата: После оплаты вы автоматически вернётесь на наш сайт. Подтверждение заказа и кассовый чек будут отправлены на ваш e-mail.
- Ошибка оплаты: Если оплата не прошла, вы увидите сообщение об ошибке. Вы можете попробовать оплатить заказ снова или изменить способ оплаты.
ДОСТАВКА
1. После добавления товаров в корзину вам будет предложено ввести ваш адрес и выбрать удобный способ доставки. На данный момент мы предлагаем доставку через Почту России.
2. Стоимость доставки фиксированная — 480 рублей в любую точку России.
3. После оформления и оплаты ваш заказ будет упакован и передан в транспортную компанию в течение 1−2 рабочих дней. Сразу после передачи заказа в доставку мы сообщим вам трек-номер.
4. Сроки доставки зависят от транспортной компании — к сожалению, мы не можем на них повлиять.
5. Посылка будет храниться на вашем почтовом отделении в течение 30 дней. Не забудьте забрать её вовремя.
6. Если посылка не получена из отделения вовремя, свяжитесь с нами, чтобы договориться о повторной отправке. К сожалению, стоимость повторной доставки мы оплатить не сможем, поэтому попросить сделать это вас.